iso 9001 nedir

16
Haz

ISO 9001 Nedir?

1-ISO9001ISO 9001 Nedir? Firmaların Kalite Yönetim Sistemini uygulayarak ISO standartlarının gereklerini yerine getirmesidir. Bu Gerekler Neticesinde firmaya verilen belgenin adı da ISO 9001 Belgesidir. 9001 İbaresinin sonunda Yazan 2000, 2008 gibi rakamlar ise O Standardın en son hangi yıl revize edildiği anlamına gelir. Örneğin Şu an Kullanılan ISO 9001:2008 Belgesi en son 2008 Yılında revize edilerek yayınlanmıştır.

 

ISO 9001:2008 Kalite Yönetim sistemi Belgelendirme ve Danışmanlık Başvurularınız için 0532 179 87 70 Numaralı telefondan veya Online Başvuru Adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Ankara da ki Müşterilerimize sunduğumuz özel fiyatlarımızla hizmetinizdeyiz.

 

29
Nis

ISO 9001′in Sağladığı Faydalar

  • Müşteri ilişkilerine odaklanan kuruluştaki müşteri şikayetleri azalır, müşteri memnuniyeti ve bağlılığı daha da artar.
  • Departmanlar arası problemlerin çözümünde sistematik yaklaşım, verimliliği artırır.
  • Müşteri istek ve beklentilerini ön planda tutarak, daha iyi ürün tasarımı sağlar.
  • İyi tasarım ve planlama, işlem maliyetlerini azaltır.
  • Sistematik ve yönetsel bir altyapı kurarak kurumsallaşma yolunda bir adım daha ileriye gidilmesini sağlar.
  • Faaliyetlerin daha iyi planlanması, sorunların daha hızlı çözülmesi ile etkin bir yönetim sağlanmış olur.
  • Bu şekilde yönetim, tüm boyutlarıyla işletmesini daha net kontrol altında tutar, daha sağlıklı kararlar verir.
  • Tüm sorunlar sistematik şekilde analiz edileceğinden, işletmede sürekli bir gelişme olur.
  • Çalışanların faaliyetlere katılımı sağlanır, motivasyon ve çalışma heyecanları artar.
  • Her alanda sürekli iyileştirme ile kalifiye eleman oranı artar.
  • Süreçler ve fonksiyonlar arasındaki tanımlanmış işleyiş, organizasyon içinde sağlıklı bilgi akışı sağlar.
  • Kalite problemlerinden kaynaklanan kalitesizlik maliyetlerini minimuma indirir.
  • Kuruluşun kalite imajı güçlenir, müşterilerin güveni artar.
  • Yeni pazarlara açılma imkanı sağlayarak, rakipler ile olan farkı artırır.
  • Kurumsal kimlik, istikrarı da beraberinde getirir.

iso-tanimlari

29
Nis

ISO 9001 Nedir?

 

1947 yılında kurulan ve yaptığı standardizasyon çalışmaları sonucu sanayiye, ticarete ve tüketicilere katkılar sağlayan ISO (International Organization for Standardization)Uluslararası Standard Organizasyonudur.

ISO 9001 Kalite Standartları Serisi, organizasyonların müşteri memnuniyetinin artırılmasına yönelik olarak Kalite Yönetim Sistemi’nin kurulması ve geliştirilmesi konusunda rehberlik eden ve Uluslararası Standartlar Organizasyonu (ISO) tarafından yayımlanmış olan bir standartlar bütünüdür.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, müşteri beklentileri, ihtiyaçları ve mevzuat şartlarını karşılama yolu ile müşteri memnuniyetinin artırılmasını öngören dünyaca kabul görmüş bir kalite yönetimi sistemi biçimidir. Kuruluşun organizasyonel yapısından müşterilerinin memnuniyet seviyesine, toplanan verilerin analiz edilmesinden süreçlerin etkin yönetimine, iç denetimlerden ürün tasarımına, satın almadan satışa kadar pek çok noktada Kalite Yönetim Sistemi koşullarını belirler.

ISO 9001 Standardı, esas olarak bir kontrol mekanizmasıdır. Bu standardın amacı, hata ve kusurları azaltmak, ortadan kaldırmak ve daha önemlisi oluşabilecek hata ve kusurları önlemektir. Standart, direk olarak ürün ve hizmet kalitesiyle ilgili değil, yönetim sisteminin kalitesi ile ilgilidir. Buradaki temel varsayım, etkin bir Kalite Yönetim Sistemi oluşturulması ve uygulanması halinde müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak kaliteli ürün ve hizmetler üretileceğidir.

kalite-yonetim-sistemleri

29
Nis

ISO Belgesi İlkeleri

ISO Belgeleri Genel İlkeleri;

1- Müşteri odaklılık ve müşteri memnuniyeti

2- Liderlik

3- İnsanların süreçlere katılımı

4- Süreç yaklaşımı

5- Yönetim konusuna sistemli bir yaklaşım

6- Sürekli geliştirme ve ilerleme

7- Karar verme aşamalarında gerçeklere dayalı bir yaklaşım

8- Karşılıklı fayda sağlayan tedarikçi ilişkileri

Yukarıda belirtildiği gibi bu standartlar herhangi bir kuruluşa uygulanabilir. Bu nedenle ISO 9001 standartları jenerik ve uluslarası bir standartlar bütünü olarak kabul edilir. Denetim sırasında üçüncü parti denetçiler bu standartlar temelinde kuruluşu denetler ve kuruluş bu standartları sağlıyorsa ISO 9001 Belgesi almaya hak kazanır.

iso-belgesi-nasil-alinir

9
Şub

iso 9001

   Tetkikçiler yaptığı tetkikler sırasında tarafsız kalmak zorundadır ve tetkik edilen birimleri lüzumsuz maliyet artışına sebep olacak yaptırımlara zorlamamalıdır.

   Tetkik kurulu tarafından Kalite Sisteminin oluşturulan Yılı İç Tetkik Planı”na göre en az yılda 1 defa olmak üzere genel tetkik uygulanır.

  Yıllık İç Tetkik Planı,

  • Yılı İç Tetkik Planı Formu” kullanılarak Tetkik Kurulu tarafından hazırlanır ve  Genel Müdüre onaylatılır
  • Yılı İç Tetkik Planı” en yakın tetkik tarihinden 10 gün önceden ilgili bölüm müdürlerine ve sorumlularına iletilir.

    İlgili bölüm müdürleri ve sorumlularıyla tetkik günü tetkik açılış toplantısı yapılır.

      Tetkik açılış toplantısında; tetkikin hedefleri ve kapsamı, tetkikin yapılacağı bölümler, tetkikçilerin inceleyeceği hususlar, uygulanan ISO 9001:2008 kalite sistemi standardı veya daha önceki tetkik raporları, incelenerek gerekli bilgi akışı sağlanır ve varsa ihtiyaçlar belirlenerek tedbirler alınır.

    Tetkik yapılacak bölüm müdürleri ve sorumluları:

  • Bölümündeki personele tetkikin amacı ve kapsamı konusunda bilgi verir.
  • Tetkikin amacına ulaşılması için tetkikçilere her türlü kolaylığı sağlar.
  • Tetkikçilerin gerekli dokümanlara ve kayıtlara ulaşmasını temin eder.
  • Tetkik sonucunda belirlenen eksiklikleri gidermek için düzeltici faaliyetleri devreye sokar ve belirlenen süre içerisinde düzeltici işlemleri tamamlar.
  • Tetkiklere yardımcı olacak bölüm kılavuzunu belirler.

   Tetkikte yapılan tüm incelemeler dokümante edilir. Uygunsuzluklar, ISO 9001:2008 standardı na göre belirlenir.

    Tetkik sonunda, yanlış anlamaları gidermek, tetkik sonuçlarını gözden geçirmek, uygunsuzlukları ve gerekli düzeltici işlemleri görüşmek, bunlara ilişkin zaman tespiti yapmak ve geleceğe yönelik tavsiyelerde bulunmak, bölüm müdürü/sorumlusunun görüş ve düşüncelerini almak üzere bir Tetkik Kapanış toplantısı yapılarak tetkik sonuçları bölüm müdürü/sorumlusuyla imza altına alınır.

Uygunsuzluk görülen bölümün mevcut eksikleri tamamlaması için, “D.Ö.F. İstek Formu” doldurulur.

9
Şub

ıso kalite belgesi

Yönetimin Taahüdü :

Üst yönetim, kalite politikası oluşturarak, kalite hedefleri koyarak  yönetimin gözden geçirmesini yaparak,  kalite yönetim sisteminin uygulanmasını, sürekli iyileştirilmesini ve devamlılığını sağlamaktadır.

 

Müşteri Odaklılık:

Kuruluş müşteri memnuniyetinin arttırılması, müşteri şartlarının belirlenmesi ve bunların gereklerinin yerine getirilmesi için Müşteri Memnuniyet ve Beklenti Anketleri düzenlemekte sonuçları YGG’de değerlendirilmektedir.

 

Kalite Politikası :

Üst yönetim, kuruluş kalite politikasını standartın öngördüğü şekilde oluşturmuştur.

(KEK)

 

Planlama :

Kalite hedefleri 2012 yılı için belirlenmiş olup PL.03’de tanımlanmıştır

 

Sorumluluk Yetki ve İletişim :

Sorumluluk ve yetkiler tanımlanmıştır (Yönetim Temsilcisi görev,yetki ve sorumlulukları). Üst Yönetim, Yönetim Temsilcisini belirlemiştir. İç iletişim duyuru panoları, YGG, eğitimler, iç yazışmalar ile sağlanmaktadır.

 

Yönetim Gözden Geçirmesi :

Üst yönetim kalite yönetim sisteminin etkinliğini yılda en az bir kez gözden geçirmektedir. YGG Toplantısı’nın 25.02.2012 tarihinde yapılması planlanmaktadır.

 

11
Kas

iso belgesi

iso 9001 belgesi İstanbul, iso  9001 belgesi cankırı, iso  9001 belgesi Kastamonu, iso  9001 belgesi bolu , iso  9001 belgesi Kırşehir, iso 9001 belgesi adana, iso 9001 belgesi Adıyaman, iso  9001 belgesi afyon, iso 9001 belgesi agrı, iso  9001 belgesi Adıyaman, iso  9001 belgesi Amasya, iso  9001 belgesi Artvin, iso  9001 belgesi Balıkesir, iso  9001 belgesi Bartın, iso  9001 belgesi batman, iso  9001 belgesi Bayburt, iso  9001 belgesi bitlis, iso  9001 belgesi Bilecik, iso  9001 belgesi bolu, iso  9001 belgesi burdur, iso  9001 belgesi bursa, iso  9001 belgesi corum, iso  9001 belgesi denizli, iso  9001 belgesi Diyarbakır, iso  9001 belgesi düzce, iso  9001 belgesi Edirne, iso  9001 belgesi Elazığ, iso  9001 belgesi Erzincan, iso  9001 belgesi Erzurum, iso  9001 belgesi Eskişehir, iso  9001 belgesi gazintep, iso  9001 belgesi Giresun, iso  9001 belgesi Gümüşhane, iso 9001 belgesi Hakkari, iso 9001 belgesi ıgdır, iso 9001 belgesi Hatay, iso 9001 belgesi ısmarta, iso  9001 belgesi Karabük, iso 9001 belgesi kars, iso 9001 belgesi karaman, iso 9001 belgesi Kırklareli, iso 9001 belgesi kiliz, iso 9001 belgesi Kocaeli, iso 9001 belgesi Konya, iso 9001 belgesi Malatya, iso 9001 belgesi mersin, iso 9001 belgesi Manisa, iso 9001 belgesi Mardin, iso  9001 belgesi mugla, iso 9001 belgesi muş, iso 9001 belgesi Nevşehir, iso 9001 belgesi Niğde, iso  9001 belgesi ordu,  iso  9001 belgesi Osmaniye, iso  9001 belgesi rize, iso  9001 belgesi Sakarya, iso  9001 belgesi samsun, iso  9001 belgesi Siirt, iso  9001 belgesi Sinop, iso belgesi şanlıurfa sanlıurfa, iso 9001 belgesi Sivas, iso 9001 belgesi tokat, iso 9001 belgeis tekirdag, iso 9001 belgesi uşak, iso 9001 belgesi Tunceli, iso 9001 belgesi Yalova, iso 9001 belgesi Zonguldak, iso 9001 belgesi Yozgat,

 

 

 

iso 9001 belgesi istanbul

iso  9001 belgesi cankırı

iso  9001 belgesi kastamonu

iso  9001 belgesi bolu 

iso  9001 belgesi kırşehir

iso 9001 belgesi adana

iso 9001 belgesi adıyaman

iso  9001 belgesi afyon

iso 9001 belgesi agrı

iso  9001 belgesi adıyaman

iso  9001 belgesi amasya

iso  9001 belgesi artvin

iso  9001 belgesi balıkesir

iso  9001 belgesi bartın

iso  9001 belgesi batman

iso  9001 belgesi bayburt

iso  9001 belgesi bitliz

iso  9001 belgesi bilecik

iso  9001 belgesi bolu

iso  9001 belgesi burdur

iso  9001 belgesi bursa

iso  9001 belgesi corum

iso  9001 belgesi denizli

iso  9001 belgesi diyarbakır

iso  9001 belgesi düzce

iso  9001 belgesi edirne

iso  9001 belgesi elazığ

iso  9001 belgesi erzincan

iso  9001 belgesi erzurum

iso  9001 belgesi eskişehir

iso  9001 belgesi gazintep

iso  9001 belgesi giresun

iso  9001 belgesi gümüşhane

iso 9001 belgesi hakkari

iso 9001 belgesi ıgdır

iso 9001 belgesi hatay

iso 9001 belgesi ısmarta

iso  9001 belgesi karabük

iso 9001 belgesi kars

iso 9001 belgesi karaman

iso 9001 belgesi kırklareli

iso 9001 belgesi kiliz

iso 9001 belgesi kocaeli

iso 9001 belgesi konya

iso 9001 belgesi malatya

iso 9001 belgesi mersin

iso 9001 belgesi manisa

iso 9001 belgesi mardin

iso  9001 belgesi mugla

iso 9001 belgesi muş

iso 9001 belgesi nevşehir

iso 9001 belgesi niğde

iso  9001 belgesi ordu

 iso  9001 belgesi osmaniye

iso  9001 belgesi rize

iso  9001 belgesi sakarya

iso  9001 belgesi samsun

iso  9001 belgesi siirt

iso  9001 belgesi sinop

iso belgesi şanlıurfa sanlıurfa

iso 9001 belgesi sivas

iso 9001 belgesi tokat

iso 9001 belgeis tekirdag

iso 9001 belgesi uşak

iso 9001 belgesi tunceli

iso 9001 belgesi yalova

iso 9001 belgesi zonguldak

iso 9001 belgesi yozgat

10
Kas

iso 9001 belgesi

 

iso belgesi istanbul
iso belgesi cankırı
iso belgesi kastamonu
iso belgesi bolu 
iso belgesi kırsehir
iso belgesi adana

iso belgesi adıyaman

iso belgesi afyon

iso belgesi agrı

iso belgesi adıyaman

iso belgesi amasya

iso belgesi artvin

iso belgesi balıkkesir

iso belgesi bartın

iso belgesi batman

iso belgesi bayburt

iso belgesi bitliz


iso belgesi bilecik

iso belgesi bolu

iso belgesi burdur

iso belgesi bursa

iso belgesi corum

iso belgesi denizli

iso belgesi diyarbakır

iso belgesi düzce

iso belgesi edirne

iso belgesi elazığ

iso belgesi erzincan

iso belgesi erzurum

iso belgesi eskişehir

iso belgesi gazintep

iso belgesi giresun

iso belgesi gümüşhane

iso belgesi hakkari

iso belgesi ıgdır

iso belgesi hatay

iso belgesi ısmarta

iso belgesi karabük

iso belgesi kars

iso belgesi karaman

iso belgesi kırklareli

iso belgesi kiliz

iso belgesi kocaeli

iso belgesi konya

iso belgesi malatya

iso belgesi mersin

iso belgesi manisa

iso belgesi mardin

iso belgesi mugla

iso belgesi muş

iso belgesi nevsehir

iso belgesi niğde

iso belgesi ordu

 

iso belgesi osmaniye

iso belgesi rize

iso belgesi sakarya

iso belgesi samsun

iso belgesi siirt

iso belgesi sinop

iso belgesi sanlıurfa

iso belgesi sivas

iso belgesi topkat

iso belgeis tekirdag

iso belgesi usak

iso belgesi tunceli

iso belgesi yalova

iso belgesi zonguldak

iso belgesi yozgat