iso 9001 belgesi
Organizasyonların müşteri memnuniyetinin artırılmasına yönelik olarak kalite yönetim sisteminin kurulması ve geliştirilmesi konusunda rehberlik eden ve ISO tarafından yayınlanmış olan bir standartlar bütünüdür.her 5 senede  standart yenilenir.

ISO 9001 Nedir :

Kalite Yönetim Sistemlerinin kurulması esnasında uygulanması gereken şartların tanımlandığı ve belgelendirme denetimine tabi olan standarttır. Verilen belgenin adıdır.iso 9001 belgeleri kendi içlerinde bir cok standardı vardır. örnek: (iso 22000,iso 18001, iso 14001 vs.),

İSO 9001 BELGESİ NEDEN ALINIR

Kuruluşta kalite anlayışının gelişimini,
Karın, verimliliğin ve Pazar payının artmasını,
Etkin bir yönetimi,
Maliyetin azalmasını,
Çalışanların tatminini,
Kuruluş içi iletişimde iyileşmeyi,
Tüm faaliyetlerde geniş izleme ve kontrolü,
İadelerin azalmasını,
Müşteri şikayetinin azalması, memnuniyetin artmasını sağlayan,
Ulusal ve uluslararası düzeyde uygulanabilen bir yön
etim sistemi modeli olduğu için

İSO 9001 :2008 BELGESİNİN FAYDALARI

ISO 9001 Belgesinin Kullanımı ISO9001 belgesi çok sayıda müşteri tarafından istenmektedir. Bu belge yalnız başına kuruluşunuza bir pazar avantajı sağlayacaktır. Ancak bu fayda daha önce de değinildiği gibi kısa vadelidir. ISO9001 pazar avantajı dışında, kuruluşunuza bir sürekli iyileştirme mekanizması ve disiplini kazandırır. Ancak belgenin alınması kusursuzluğu başardığınız anlamına gelmez. ISO9001 belgeli bir kuruluşta her problem bir iyileştirme fırsatı olarak görülür. Problemin bir daha tekrarlanmamasını sağlamak, çözümünden daha önemlidir.

ÖNEMLİ OLAN BELGEYİ ALMAK DEĞİL BELGENİN ALTYAPISINI  FİRMAYA UYGULAMAKTIR.

Ülkemizde belgeli şirkete uygulanan araştırma sonuçları, ISO9001’in yararlarını şu şekilde ortaya koymaktadır.

Dış yararlar:

kuruluşun imajının güçlenmesi,
müşteri memnuniyeti,
müşteri artışı,
rekabet gücünün artması,
daha iyi tedarikçi ilişkileri sağlar.
kuruluşun müşteriye karsı kalitesini yükseltmesidir

.
İç yararlar:

yönetimin etkinliği,
olumlu kültürel değişim,
kalite bilincinin oluşması,
daha iyi bir dokümantasyon,
sistematikleşmek,
standardizasyon ve tutarlılık,
etkinlik ve üretkenlik artışı,
maliyetlerin azaltılmasını sağlar,
firmaya kurumsal  hava kazandıdır

İSO 9001 BELGESİ YARARLARI

Çalışanların kalite bilincinde artış sağlanması
İşletmenin piyasa itibarında artış sağlanması (prestij)
Pazarlama faaliyetlerinde rakiplerden farlılık sağlanması
İşletmenin uluslararası geçerliliğe sahip bir kalite belgesi edinmesinin getirdiği ticari avantajlardan yararlanabilme (ihracat için kalitenin belge ile ispatlanabilmesi)
Müşteri memnuniyetinde ve müşteri sadakatinde artış sağlanması
Hata oranlarında, firelerde, yeniden işlemelerde azalma sağlanması
Girdi, üretim ve son kontrollerin etkin olarak yapılmasının sağlanması
Tedarikçilerin seçiminde, değerlendirilmesinde ve takibinde kolaylık sağlanması
İşletme içi yetki ve sorumlulukların tespitinde ve dağıtılmasında kolaylık sağlanması
İşletme faaliyetlerinin standartlaştırılmasını sağlayacak dökümantasyonun (altyapının) oluşturulması
Geçmişe yönelik kayıtların düzenli bir şekilde tutulmasını sağlayacak altyapının oluşturulması
Veriler ve istatistiksel ölçümler doğrultusunda durum analizlerinin yapılabilmesi ve geleceğe yönelik kararlarda bu analiz sonuçlarının kullanılabilmesi
Kurumsallaşma yolunda önemli bir adım atılmış olması
Firmanın günümüz sartlarına ve kreterlerine uygun olması

İSO 9001 BELGESİ İÇİN GEREKLİ EVRAKLAR

Sistem belgelendirme müracat formu
Sistem belgelendirme talimatı
sistem belgelendirme üçret talimatı
sistem belgelendirme ücret cizelgesi
Logo kullanım talimatı
Müşteri şikayet ve öneri değerlendirme prosedürü
Müracaatta gerekli evraklar listesi

 

NOT: Firmadan istenilen resmi evraklar (imza sirküleri vergi levhası oda kaydı faaliyet belgesi Ticaret sicil gazetesi ssk hizmet dökümü.)

NOT: Resmi evrakların bize ulaşması halinde Gerekli Sistem Çalışmasının Ardından  İso 9001:2008 Kalite yönetim sistemi belgesi firmanıza teslim edilir.

Read More


UCUZ İSO BELGESİ açıklamasını yapan derlemeyi yayınlayacağız, UCUZ İSO BELGESİ konularımıza göz atabilirsiniz.

UzmanTV
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi

ce belgesi danışmanlığı ile alakali fikirlerin ve örneklerin yer ettigi bölümümüzü ziyaret edebilirsiniz. Bunun yaninda ce belgesi danışmanlığı tanimi nedir seklindeki sorularin yanitlarini vermeye çalistik.

Read More


bundan önce de iso 9001 istanbul hakkinda bildiklerimizi sizlerle paylasmistik. bu alanda uzun süredir faaliyet gösteren bir kurulus da iso 9001 iso kalite. iso 9001 belgesi eğitimi gibi ihtiyaçlari bu kurumdan temin edebilirsiniz.
iso 9001 belgesi başvuru formu ile ilgili yorumlarin görüslerinin|görüslerin} , örneklerin yer ettigi bölümümüzü ziyaret edebilirsiniz. Ayrica iso 9001 belgesi veren firmalar ankara nedir gibi sorulanlarin yanitlarini ve vermeye çalistik.
Son zamanlarin popüler konularindan olmus olan iso 9001 kırsehir ile alakali tanimlar bu incelemede. iso 9001 fiyat hakkinda ziyaretçilerimizin yorumlari ve daha fazlasini bu adreste bulabilirsiniz.  iso belgesi Tetkikçiler yaptığı tetkikler sırasında tarafsız kalmak zorundadır ve tetkik edilen birimleri lüzumsuz maliyet artışına sebep olacak yaptırımlara zorlamamalıdır.

   Tetkik kurulu tarafından Kalite Sisteminin oluşturulan Yılı İç Tetkik Planı”na göre en az yılda 1 defa olmak üzere genel tetkik uygulanır.

  Yıllık İç Tetkik Planı,

  • Yılı İç Tetkik Planı Formu” kullanılarak Tetkik Kurulu tarafından hazırlanır ve  Genel Müdüre onaylatılır
  • Yılı İç Tetkik Planı” en yakın tetkik tarihinden 10 gün önceden ilgili bölüm müdürlerine ve sorumlularına iletilir.

    İlgili bölüm müdürleri ve sorumlularıyla tetkik günü tetkik açılış toplantısı yapılır.

      Tetkik açılış toplantısında; tetkikin hedefleri ve kapsamı, tetkikin yapılacağı bölümler, tetkikçilerin inceleyeceği hususlar, uygulanan ISO 9001:2008 kalite sistemi standardı veya daha önceki tetkik raporları, incelenerek gerekli bilgi akışı sağlanır ve varsa ihtiyaçlar belirlenerek tedbirler alınır.

    Tetkik yapılacak bölüm müdürleri ve sorumluları:

  • Bölümündeki personele tetkikin amacı ve kapsamı konusunda bilgi verir.
  • Tetkikin amacına ulaşılması için tetkikçilere her türlü kolaylığı sağlar.
  • Tetkikçilerin gerekli dokümanlara ve kayıtlara ulaşmasını temin eder.
  • Tetkik sonucunda belirlenen eksiklikleri gidermek için düzeltici faaliyetleri devreye sokar ve belirlenen süre içerisinde düzeltici işlemleri tamamlar.
  • Tetkiklere yardımcı olacak bölüm kılavuzunu belirler.

   Tetkikte yapılan tüm incelemeler dokümante edilir. Uygunsuzluklar, ISO 9001:2008 standardı na göre belirlenir.

    Tetkik sonunda, yanlış anlamaları gidermek, tetkik sonuçlarını gözden geçirmek, uygunsuzlukları ve gerekli düzeltici işlemleri görüşmek, bunlara ilişkin zaman tespiti yapmak ve geleceğe yönelik tavsiyelerde bulunmak, bölüm müdürü/sorumlusunun görüş ve düşüncelerini almak üzere bir Tetkik Kapanış toplantısı yapılarak tetkik sonuçları bölüm müdürü/sorumlusuyla imza altına alınır.

Uygunsuzluk görülen bölümün mevcut eksikleri tamamlaması için, “D.Ö.F. İstek Formu” doldurulur.

Read More


daha önce iso 9001 adina bildiklerimizi sizlerle paylasmistik. iso 14001 da bu alanda faaliyet gösterenler arasinda yer aliyor. iso 9001 tarzi ürünleri bu kurumdan temin edebilirsiniz.
iso 9001 ile ilgili yorumlarin görüslerinin|görüslerin} ve tanimlarin yer ettigi bölümümüze defa bakabilirsiniz. Bunun yaninda iso 9001 nedir gibi konularin çözümlerini de vermeye çalistik.
Son zamanlarin popüler konularindan olmus standart hakkinda bilgiler burada. ISO ile alakali ziyaretçilerimizin yorumlari ile daha fazlasini bu adreste bulabilirsiniz.Ürün hizmet gerçekleştirmenin planlanması :

Kuruluş hizmet gerçekleştirme için ihtiyaç duyulan prosesleri planlamaktadır.

PR.06 Üretim Planlama Prosedürü

SŞ.02 Üretim Prosesi Süreç Şeması

Müşteri ile ilişkili prosesler :

SŞ.01 Satış Prosesi Süreç Şeması

Satınalma :

SŞ.03 Satınalma Prosesi Süreç Şeması

 bünyesinde satın alınan hammadde-ekipman ve malzemeler Satınalma Sorumlusu kontrolü ve onayı ile kullanılmaktadır.

Satınalma dokümanlarında satınalınan hammadde-ekipman ve malzemelerin özelliklerine ait bilgiler mevcuttur.

Satınalınan hammadde-ekipman veya malzemeler ile ilgili herhangi bir problemle karşılanıldığında temin edildiği firma ile irtibata geçilerek teknik destek alınmaktadır.

Read More


daha önce de iso 9001 veren firmalar ile ilgili yazilar paylasmistik bu alanda çok uzun zamandir hizmet veren bir kurulus da iso 9001 fiyatı. iso 9001 nerden alınır gibi ürünleri bu firmadan temin edebilirsiniz.
iso 9001 ankara kullanici yorumlarinin|görüslerin} , örneklerin yer ettigi bölümümüze göz atabilirsiniz. Bunun yaninda iso 9001 kalite belgesi sorgulama nasil bir seydir seklindeki sorulanlarin yanitlarini veya arastirdik.
Son zamanlarin popüler konularindan biri haline gelmis iso 9001 belgesi almak için hakkinda fikirler burada. iso 9001 belgesi cezaları ile ilgili kullanicilarimizin girisleri ve çok daha fazlasini burada bulabilirsiniz.proses parametreleri ile ilgili olarak sürekli ölçüm ve izleme yapılmaktadır. Prosesler için performans göstergeleri ve hedefleri belirlenmiş “Proses Performansları İzleme Tablosu”nda ilgili kontrol metotları ve kayıtları ile izlenmekte  ve ölçülmektedir

Demir, çelik ithalat ve satışı, çelik çekme boru ithalat, imalat ve satışı  faaliyetleri ana süreç şemasında belirtilen proseslerden oluşmakta ve izlenmektedir.

Ürünün kontrolü ve ölçülmesi ‘Ürün Kalite Kontrol’ (F.01.13) ile sağlanmaktadır.

Read More


ISO BELGESİ YENİLEME ;

Hazırlanmış olan alt yapı ile gerçekleştirilen faaliyetlerden tüm çalışanların bilgi sahibi olması sağlanmaktadır. Ayrıca, yapılan periyodik toplantılar ile çalışmalar üzerinde grup olarak tartışmalar yapılmakta ve çözümler üretilmektedir.

Kuruluşumuzda iç iletişim, telefon, e-mail, duyuru panoları, toplantılar ile sağlanmaktadır

 

Yönetim gözden geçirmeleri, Yönetim Kurulu ve bölüm  müdürleri ve bölüm sorumlularından oluşan grup tarafından yılda en az bir kez yapılır. Bu toplantıda verilen hedefler, müşteri şikayetleri ve raporları, uygunsuzluklar, düzeltici ve önleyici faaliyet raporları, kalite sisteminin tetkiki raporları ve daha önce yapılan dönemsel toplantılar, bölüm müdürleri / sorumluları ile yapılan toplantılar görüşülen ve kayıt altına alınan konular gibi şirketin kalite sisteminin gelişimine katkısı olan tüm konular görüşülür ve alınan kararlar bir rapor şeklinde düzenlenerek tüm bölüm müdürlerine dağıtılır. Yapılmasına karar verilen faaliyetler Yönetim Temsilcisi tarafından takip edilir, sonuçlar raporlanır. Genel takip olarak, gündeme gelmesi gereken konular ayda bir yapılmakta olan değerlendirme toplantılarında gözden geçirilerek sistemin sürekliliğinin takibi yapılır, gerekli kararlar alınır ve toplantı tutanaklarına kaydedilir. Dönemsel toplantıların koordinasyonunu ve başkanlığını Genel Müdür yapar. Kayıtlar Yönetim Temsilcisi  tarafından kalite kaydı olarak dosyalanır.

Read More


ISO 9001 DOKÜMANTASYON SİSTEMİ

 Birinci seviye dokümanlar, Stratejik Doküman olarak da adlandırılan Kalite politikası, Kalite Hedeflerimiz ve Kalite El Kitabı’dır.

İkinci seviye dokümanlar, Organizasyon Şeması ve Görev Tanımları ve Prosedürlerdir.

Üçüncü seviye dokümanlar, Destek Dokümanlarıdır. (Formlar, Listeler, Tablolar,)

Dördüncü seviye dokümanlar, Kayıtlar

 KALİTE EL KİTABI

Kalite El Kitabı, işletmedeki Kalite Sistem Dokümantasyonu’nun birinci seviye dokümanıdır. Yönetim Temsilcisi tarafından hazırlanır ve incelenir, Genel Müdür tarafından onaylanır. İçeriğini, Kalite Politikası, Kalite Hedefleri, Organizasyon Yapısı, şirket faaliyetlerinin ISO 9001:2008 paralelinde kısa açıklamaları, işletmenin Kalite Sistem yapısının kısa özetini oluşturur.

 ORGANİZASYON ŞEMASI VE GÖREV TANIMLARI, PROSEDÜRLER

Organizasyon Şeması ve Görev Tanımları, Prosedürler, şirketin Kalite Politikasını eyleme dönüştüren ikinci seviye dokümanlardır. Fonksiyonel birimler arasındaki koordinasyonu kolaylaştırmak, bilgi akışını sağlamak ve Kalite Sisteminin etkin uygulanmasını sağlamak amacıyla hazırlanır ve yayınlanır. Genel Müdür tarafından onaylanır.

Read More


iso belgsi bünyesinde Kalite Sistemini

ISO 9001:2008 Standardına göre kurmuş olup, Kalite Sistemi; Kalite El Kitabı, Ana Süreç Şeması, Kalite Sistemi Prosedürleri, Kalite planlaması, faaliyetlerinden oluşur ve bu kalite sisteminde aşağıdaki dokümanlar bulunur.

¨      Kalite Politikası

¨      Kalite el kitabı

¨      Kalite hedefleri

¨      Ana Süreç Şeması

¨      Kalite sistemi prosedürleri

¨      Organizasyon Şeması ve Görev tanımları

¨      Yıllık Eğitim Planı

¨      İç Tetkik Planı

¨      Doküman Listeleri

¨      Kayıt Kontrol Listeleri

Read More


Kalite El Kitabı kuruluş içinde  Yönetim Kuruluna, bölüm müdürlerine / sorumlularına ve belgelendirme firmasına kontrollü (KONTROLLÜ DOKÜMAN) olarak imza karşılığında dağıtılır. Orijinali Yönetim Temsilcisinde bulunur.

 

Bu kalite el kitabının yeni yayınlanmış, revizyon yapılmış geçerli nüshaları veya sayfaları; revizyon tarihi ve revizyon no.larında gerekli değişiklikler Yönetim Temsilcisi tarafından yapılarak ve Genel Müdürün onayından sonra teslim edilir ve eski yayın geri alınarak imha edilir. “Doküman Dağıtım ve Revizyon Kayıtları” 1 yıl ön arşivde, 3 yıl ana arşivde saklanır ve daha sonra imha edilir.

 

Kalite El Kitabı talep edildiğinde Doküman Yayını Formu ile müşterilere, 3. Şahıslara / Firmalara Yönetim Kurulu üyelerinin en az birinin onayı ile dağıtım yapılabilir.

Read More


Kalite El Kitabı;

Yönetim Temsilcisi tarafından hazırlanır ve incelenir, Genel Müdür tarafından onaylandıktan sonra Yönetim Temsilcisi tarafından yayınlanır. İçeriğini;  şirketin Kalite Politikası, Kalite Hedefleri, Temel Organizasyon Yapısı, kuruluşun faaliyetlerinin ISO 9001:2008 standardı paralelinde kısa açıklamaları, kalite kayıt esasları ve Kalite Yönetim Sistemi dokümantasyon yapısı, oluşturur

Read More