Category Archives: GENEL

ISO “Kalite Yönetim Sistem Gereksinimleri” dosyaları ortaya konulan süreçlerin uygulanması. Hem iç hem de çalışanların günlük faaliyetlerinin yanı sıra müşteri memnuniyeti için süreçleri olmalıdır. Yönetim, uzun bir geçiş süreci için hazırlıklı olmalıdır. Bu işlem acele önemlidir.

ISO 9001 nasıl süreçler uygulamaya yöneticileri gösterecektir ki, e-posta, telefon görüşmeleri ve veritabanı girdisi olarak parça çalışanların günlük faaliyetleri. Örneğin, insan kaynakları departmanı bir İşveren bir adayın özgeçmiş izleme veritabanına devam girmeniz istenecektir. Bu İşveren bir girdi aday İşveren ile bir e-posta etkileşim veya telefon görüşmesi olmuştur her zaman yapabilirsiniz veritabanında bir aday profili oluşturacaktır. İşveren ayrıca yöneticileri işe gelen mülakatlar, geribildirim izleyebilir ve bir teklif aday yapıldı olsun veya olmasın.

ISO 9001 kalite yönetim süreçleri de nasıl bir satış ve müşteri izleme sistemi uygulamak için yöneticiler gösterecektir. Bu sistem şirketleri yüksek müşteri memnuniyetini artırmak ve korumak yardımcı olabilir. Örneğin, bir satış veritabanında bir satış hesap yöneticisi her bir müşteri için veritabanı içinde bir dosya oluşturmak gerekecektir. Dosyası işlendi zaman, her bir sipariş takip edecektir ve alındığı zaman. Veritabanı da satış hesap yöneticisi ve müşteri arasındaki tüm iletişimi izler.

Tüm iç süreçler karşılanmasını sağlamak için bir iç denetim sistemi oluşturun. İç denetim iç denetim ekibi, kuruluşun yönetimi tarafından yapılabilir, ya da danışmanları için dış kaynaklı olabilir.

Denetim ekibi ISO 9001 sistemi üzerinden yönetim tarafından konulmuş tüm süreçlerin detaylı bir kitapçığa sahip gerekecektir. Denetçiler yöneticilerin beklentilerini bilmek ve bu beklentileri yerine getirilmiş olması gerekir tanıyabilme, veya yerine getirilmesi için takip edilir olmalıdır.