ISO 9001:2008 dünya çapında 170 ülkede kuruluşların yüzbinlerce tarafından kullanılan dünyanın önde gelen kalite yönetim standardıdır. 

Bu, özünde, riski minimize ve fırsat maksimize etmek için bir sistemdir, pratik ve etkin bir kalite yönetim sistemi (KYS) için temel şartları ortaya koymaktadır. 

 Arka plân 
 ISO 9001:2008 önceki ISO 9001 güncelleme, Kasım 2008’de yayınlanmıştır. 
Bazen ISO 9000 olarak anılacaktır kalite yönetim sistemi standartları, bir dizi parçasıdır. Bunlar, aşağıdakilerden oluşur: 
  • Yönetim sistemlerinin altında yatan temel ilkeleri tanıtır ve terminoloji açıklar Esaslar ve Sözlük, – ISO 9000
  • ISO 9001 – Gereklilikler, sertifikasyon kriterlerini kapsar
  • ISO 9004 – performans geliştirmeleri için kılavuz ISO 9001 kalite yönetim sisteminin etkinliğini ve verimliliğini artırmak için bir sıçrama tahtası olarak nasıl kullanılabileceğini tespit ederek ISO 9001 ötesinde.
Standartların Bu süit kuruluşların satış ve dağıtım aracılığıyla tedarikçilerin seçimi, onların operasyonları her elemanın analiz ve geliştirmemize yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır. ISO 9001 birçok yararlarının yanı sıra, standart müşteri memnuniyeti düzeyleri, iç verimlilik ve çalışanların katılımı artırmak için kuruluşların yardımcı olur.,

Anahtar İlkeleri 

ISO 9001 kalite yönetim sekiz temel ilkeleri ortaya koyar: 
  • Müşteri odaklılık
  • Liderlik
  • Halkın katılımı
  • Süreç yaklaşımı
  • Yönetimde sistem yaklaşımı
  • Sürekli iyileştirme
  • Karar vermede gerçekçi yaklaşım
  • Karşılıklı yararlı tedarikçi ilişkileri.
Bu sekiz ilke denetlenebilir değil, herhangi bir kalite yönetim sisteminin temel özellikleridir.

Kim ISO 9001 kullanır?

 

ISO 9001 dev çok uluslu şirketlerin yerel toplum grupları kuruluşların çeşitli bir dizi, tarafından kullanılır. Standart yönetim prosedürleri, güçlendirmek düzene veya gözden geçirmeye karar verdiler büyük veya küçük, kamu veya özel hemen hemen tüm kuruluşlar, çağrısının ilk kapısıdır. Ayrıca, belirli bir bölümü, bitki veya sitede performansını iyileştirme odaklanmak için kullanılabilir. Her düzeyde bir organizasyon genelinde uygulanan Ancak, genellikle en etkili olur.

 

Read More


  • İSO 9001 BELGESİ ISO 9001 “Kalite Yönetim Sistem Gereksinimleri” PDF dosyaları okuyun. Yönetiminin tüm üyeleri ISO 9001 gereksinimleri okumak ve anlamak için önemlidir. ISO 9001 gereksinimleri, muhasebe, personel, çalışan ilişkileri ve dosya yönetimi gibi iç prosedürleri için kalite izleme sistemlerini içerir.Ayrıca müşteri hesapları, satış takibi ve hizmet veya ürün teslimat için kalite yönetimi süreçlerini kapsar.
  • ISO “Kalite Yönetim Sistem Gereksinimleri” dosyaları ortaya konulan süreçlerin uygulanması. Hem iç hem de çalışanların günlük faaliyetlerinin yanı sıra müşteri memnuniyeti için süreçleri olmalıdır. Yönetim, uzun bir geçiş süreci için hazırlıklı olmalıdır. Bu işlem acele önemlidir.

    ISO 9001 nasıl süreçler uygulamaya yöneticileri gösterecektir ki, e-posta, telefon görüşmeleri ve veritabanı girdisi olarak parça çalışanların günlük faaliyetleri. Örneğin, insan kaynakları departmanı bir İşveren bir adayın özgeçmiş izleme veritabanına devam girmeniz istenecektir. Bu İşveren bir girdi aday İşveren ile bir e-posta etkileşim veya telefon görüşmesi olmuştur her zaman yapabilirsiniz veritabanında bir aday profili oluşturacaktır. İşveren ayrıca yöneticileri işe gelen mülakatlar, geribildirim izleyebilir ve bir teklif aday yapıldı olsun veya olmasın.

    ISO 9001 kalite yönetim süreçleri de nasıl bir satış ve müşteri izleme sistemi uygulamak için yöneticiler gösterecektir. Bu sistem şirketleri yüksek müşteri memnuniyetini artırmak ve korumak yardımcı olabilir. Örneğin, bir satış veritabanında bir satış hesap yöneticisi her bir müşteri için veritabanı içinde bir dosya oluşturmak gerekecektir. Dosyası işlendi zaman, her bir sipariş takip edecektir ve alındığı zaman. Veritabanı da satış hesap yöneticisi ve müşteri arasındaki tüm iletişimi izler.

  • Tüm iç süreçler karşılanmasını sağlamak için bir iç denetim sistemi oluşturun. İç denetim iç denetim ekibi, kuruluşun yönetimi tarafından yapılabilir, ya da danışmanları için dış kaynaklı olabilir.

    Denetim ekibi ISO 9001 sistemi üzerinden yönetim tarafından konulmuş tüm süreçlerin detaylı bir kitapçığa sahip gerekecektir. Denetçiler yöneticilerin beklentilerini bilmek ve bu beklentileri yerine getirilmiş olması gerekir tanıyabilme, veya yerine getirilmesi için takip edilir olmalıdır.

  • Uygunluk 2008 belgesi: Resmi ISO 9001 ISO ile denetim sonuçlarının Dosya. Bu sertifika potansiyel ve mevcut müşterilerin firma ISO tarafından ortaya konulan uluslararası yönetim standartlarına uygun bildirmek için bir satış aracı olarak kullanılabilir.ÖZKAN DANIŞMANLIK olarak  İso belgesi Alımlarında Hizmet Vermekteyiz Detaylı Bilgi İçin Bizi Arayın
Read More


  • ISO 9001 nedir?

“ISO 9001: 2008” organizasyonu ve yönetimi için mükemmellik uluslararası bir standarttır.
Firmanız için bu sertifikayı elde edilmesi, müşterileri ve iş ortakları için güvenilirlik garantisidir.
ISO 9001 sertifikası dünyanın tüm ülkeleri tarafından tanınan ve tüm sektörler için geçerlidir.

  • ISO 9001 sertifikalı olmak için avantajları nelerdir?

1) müşterilerin sayısını artırın!

Şirketler zaten ISO 9001 sertifikalı ortakları ile öncelikle çalışma sertifikalı
Uluslararası ISO 9001 işinizi büyütmek için vazgeçilmez bir ön koşuldur
Kamu ihale başvurusu için çoğunlukla ISO 9001 sertifikalı olmalıdır

2) rakiplerinden daha rekabetçi olun!

Kaliteli bir ISO 9001 uygulaması yapmanıza olanak sağlar:

  • iyileştirme alanları vurgulamak amacıyla kuruluşunuzun tanısı almak
  • Her parça ilgili iyileştirme tedavi ederek organizasyon optimize
  • yinelenen sorunların etkin çözünürlüğü da yöneticiler yetiştirmek

3) işletme maliyetlerinizi azaltın!

Rekabet Eğer görevdekiler vererek en iyi fiyata satın
Eylemleri adil planlama kaynaklarını optimize
Daha etkili fasoncuların ile eylemleri koordine

Read More