ISO 9001:2008 dünya çapında 170 ülkede kuruluşların yüzbinlerce tarafından kullanılan dünyanın önde gelen kalite yönetim standardıdır.
Bu, özünde, riski minimize ve fırsat maksimize etmek için bir sistemdir, pratik ve etkin bir kalite yönetim sistemi (KYS) için temel şartları ortaya koymaktadır.
Bazen ISO 9000 olarak anılacaktır kalite yönetim sistemi standartları, bir dizi parçasıdır. Bunlar, aşağıdakilerden oluşur:
- Yönetim sistemlerinin altında yatan temel ilkeleri tanıtır ve terminoloji açıklar Esaslar ve Sözlük, – ISO 9000
- ISO 9001 – Gereklilikler, sertifikasyon kriterlerini kapsar
- ISO 9004 – performans geliştirmeleri için kılavuz ISO 9001 kalite yönetim sisteminin etkinliğini ve verimliliğini artırmak için bir sıçrama tahtası olarak nasıl kullanılabileceğini tespit ederek ISO 9001 ötesinde.
Anahtar İlkeleri
- Müşteri odaklılık
- Liderlik
- Halkın katılımı
- Süreç yaklaşımı
- Yönetimde sistem yaklaşımı
- Sürekli iyileştirme
- Karar vermede gerçekçi yaklaşım
- Karşılıklı yararlı tedarikçi ilişkileri.
Kim ISO 9001 kullanır?