Hazırlanan eğitim programının daha önceden hazırlanmış olan eğitim bütçesine uymaması durumunda alınması gereken eğitim öncelikleri belirlenir ve buna göre bütçeye uygun bir eğitim programı hazırlanır.

Verilen eğitimlerin yeterlilikleri ve eğitime katılanların başarı durumları eğitimlerden sonra düzenlenen yazılı veya sözlü sınav ile tespit edilmektedir.

Eğitim değerlendirme sonucunda 50 puanın altında kalan personel için eğitim tekrarlanır.

Eğitim faaliyetlerinin sürekliliğini sağlayan ve kalite ile ilgili faaliyetleri uygulayan tüm personelin, yıllık eğitim planına göre hazırlanmış eğitim programlarına uygun olarak eğitimleri sağlanır.

İşe yeni başlayan personel için ‘Oryantasyon Eğitimi’ uygulanmakta ve kayıtları tutulmaktadır

Read More


İSO GÖREV VE  TANIMLAMARI

  1. Kalite sistemi içersinde sorumlu olduğu bütün prosedür ve talimatları uygulamak.
  2. Kalite hedefleri doğrultusunda geliştirici  ve gerçekleştirici çalışmalarda bulunmak.
  3. “Yönetimin Gözden Geçirme Toplantısı” için gündem doğrultusunda ve kalite sisteminin etkiliği konusunda hazırladığı bilgileri toplantıdan  iki  gün önce Genel Müdüre iletmek.
  4. “Yönetimin Gözden Geçirme Toplantısı”na  yapmış olduğu hazırlıklara katılmak
  5. Bölüm ile ilgili prosedürleri ve talimatları hazırlamak.
  6. Kendisine bağlı birimlere kadro planlamasını ve kaynak planlamasını yapmak.
  7. İşletmenin muhasebe ve  mali denetleme fonksiyonları, finansman işlerinin yürütülmesi, tahsilat, ödeme ve banka organizasyonunu  sağlamak.
  8. Bağlı bölümlerin organizasyonunu yapmak koordinasyonu sağlamak ve denetlemek, personelin yaptığı kayıtları ve hesapları denetlemek.
  9. Satınalma  departmanını denetlemek ve kayıtlarını incelemek.
  10. Ticari defterlerin onaylanmasını ve kapanış onaylarının yapılmasını sağlamak.
  11. Kendisinin ve personelinin gerekli eğitimi almasını sağlamak.
  12. Kuruluş içi kalite tetkiklerinde planlara uyarak tetkik edilmek, tetkikçilere yardımcı olmak, uygunsuzluklar dahilinde kalite iyileştirme planı oluşturarak tetkik kuruluna iletmek, uygunsuzlukları plana uyarak gidermek.

Mali işler ve maliyetler konusunda istatistiksel çalışmalar yapmak, bağlı birimlerinde raporlama sistemini oluşturmak gerçekleştirmek

Read More


Ön Denetim

Bir ön denetim talep ve sürecin önemini ve karmaşıklığını süresini belirlemek olabilir.
Bu ön-denetim bulguları belgelendirme denetimi planlanmalıdır zaman belirlemek edilir.

İlk denetim

Iki adımda gerçekleştirilen belgelendirme denetimi önceden onaylanmış denetçiler bir denetçi veya ekip tarafından kararlaştırılan tarihlerde yapılır.

Phase One literatür gözden geçirilmiştir. Seçtiğiniz tarihte Denetçi ISO 9001 doğrulamak için kalite el kitabı analiz olduğunu Ie. Aynı zamanda iç denetim ve yönetimin gözden uygulanmasını kontrol edecektir.

İlk doğrulama dinleyici Faz 2 için herhangi bir hareket uygunsuzluk çıkarılmasından sonra, süreklilik olduğunu sağlayacaktır.

Bu aşama, bir kez valide elle kontrol manuel prosedürleri üzerinde durulacak yere gerçeklik karşılık gelir.
Denetimin sonunda, bir kapanış toplantısı denetim ve iyileştirme önerilerinin uygulanmasını gerektiren potansiyel uygunsuzlukların denetlenene bulgularını tutulur.
Yürürlükteki standart tespit edilen uygunsuzluğun veya sapma sertifika verilir, böylece kaldırdı ve dinleyici sonuçlandı gerekir. Bu uygunsuzluklar bizim Sertifikasyon Komitesi sonuçlandı sonra dosyayı inceledim ve sertifika onayladı.

Ek ziyareti

Majör uygunsuzluk durumunda, yerinde doğrulama düzeltici faaliyetlerin etkin bir şekilde uygulanması edilmiş olduğunu kanıtlamak için gereklidir.
Bu uygunsuzlukları kaldırdı ve temizledi sonra bizim Sertifikasyon Komitesi dosyasını inceledim ve sertifika onayladı.

İzleme ziyaretleri

Sertifikasyon bir süre 3 yıl için verilir, bu dönemde denetlenecek kabul standardının tüm unsurları. Yıllık ziyaretler kalite sistem standardı gerekliliklerini yerine getirmeye devam etmesini sağlamak. Gözlemler bu ziyaretler sırasında formülize edilebilir. End denetim, bir kapanış toplantısı sonuçları ve algılanan potansiyel uygunsuzlukları telafi edecek tedbirler özetidir.

1 ay – izleme 2 üzerinde, ikinci bir + tolerans veya 1 yıllık bir süre içinde elde edilebilir.

Yenileme denetimi

Sertifikanın sona erme tarihinden 6 ay önce, lütfen satış departmanımızla irtibata ve 3 yıllık bir ek süre için sözleşme yenilemek için yeni bir girişim teklifi göndereceğiz.

Sertifikasyon süreci 

KABUL TEKLİF (bir denetim programı yönetim sistemi de dahil olmak üzere)

 ÖN DENETİM (istemci tarafından istenirse)

 BELGELENDİRME DENETİM

BELGELENDİRME DENETİM 

İYİLEŞTİRME EYLEMLER DOĞRULANMASI

Bir BELGESİ İHRACI

İZLEME ZİYARETLERİ PLANLAMA

Read More


ISO 9001: 2008

Sistem kalite yönetimi

 

ISO 9001:2008 en çok iyi bilinen bir tanesidir. Bu 162 ülkede 800.000 ‘den fazla şirket tarafından yürütülmektedir.

ISO 9001 iş ilişkilerinde kalite yönetiminin uluslararası gereksinimleri haline gelmiştir.

ISO 9001 de dahil olmak üzere, “kalite yöneticisi” için her tür ve boyutta organizasyon olur:

– Müşterilerin kalite gereksinimlerini karşılayın;

– Ilgili mevzuata uyun;

– Müşteri memnuniyetini artırma;

– Sürekli bu hedeflere ulaşmak için performansı optimize eder.

Bu standart artık dünya çapında tanınan “kalite yönetimi altın standart jenerik sistemleri.” Bu iş, büyük ya da küçük, ne olursa olsun iş, ürün ve hizmetlerini her türlü uygulanabilir.

Terimleri “yönetim sistemleri” süreçlerini yönetmek için şirket tarafından uygulanan yapı veya işletme anlamına gelir. Bu yapı müşterinin kalite gereksinimlerini göre, şirketin iş hedeflerine uygun bir ürün veya hizmete kaynakların girdi dönüşümleri ve yönetmeliklere uymak.

ISO9001 standardı yönetim ve performans sürekli iyileştirme yaklaşımını tanımlamak için müşteri karşılamak için çerçeve koşulları gerekli yönetimi sağlar.

FAYDALARI:

Düzgün hizmet / ürün kalitesi ve yasal yükümlülüklere uyumu

– Iş uygulamaları Resmileştirilmesi

– Müşteriler için Memnuniyet ve teminatlar değeri

– Kalite Düşük maliyet

– Bir organizasyon ve iyi yönetilen bir şirket olarak uluslararası tanınması

ISO 9001 aşağıda belirtilen yönetim ilkelere dayanmaktadır. Bu ilkeler, performansı artırmak için iş dünyası liderleri için bir çerçeve olarak hizmet verebilir.

– İlke 1: Müşteri Odaklılık

– İlke 2: Liderlik

– İlke 3: insanların katılımı

– İlke 4: Proses yaklaşımı

– İlke 5: Yönetimde sistem yaklaşımı

– İlke 6: Sürekli İyileştirme

– İlke 7: karar vermede gerçekçi yaklaşım

– İlke 8: Karşılıklı Yararlı Tedarikçi

çeşitli sektörlerde sertifikalar vermek en büyük uluslararası akreditasyon kuruluşları tarafından akredite edilmiş ve kendi hizmet anlayışı ve kalitesi için dünyaca saygın olduğunu.

Profesyonel denetçiler yönetim sistemlerinin düzgün uygulanmasını sağlamak için müşterileri ile çalışan ve sürekli müşteri ve yasal zorunluluklar artan taleplerini karşılamak üzere geliştirilmiştir.

Read More