Kalite yönetim sistemini uygulamak, sürdürmek, etkinliğini sürekli iyileştirmek ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için gerekli olan kaynakları “Yönetim Sorumluluğu” maddesi kapsamında tanımlamış ve bu kaynakları sağlamaktadır.
İNSAN KAYNAKLARI
Mevcut durumdan, saptanmış hedeflere ulaşabilmek için izlenecek politikanın, uygulanacak yöntemlerin, kullanılacak kaynakların belirlenip, yapılacak çalışmaların ortaya konulması eğitim uygulamalarının gerçekleştirilmesi nun Eğitim Sistemi’ni oluşturmaktadır. Eğitim ihtiyaçları Her yıl Aralık ayı başında tüm bölüm sorumluları Kalite Yönetim Temsilcisine bir sonraki yıl için eğitim ihtiyaçlarını yazılı olarak bildirirler. Tespit edilen eğitim ihtiyaçlarının firmamız bünyesinde yapılıp yapılamayacağına Kalite yönetim temsilcisi ve Genel müdür ile birlikte karar verir, eğitim planını hazırlanır
Read MoreISO BELGESİ YENİLEME ;
Hazırlanmış olan alt yapı ile gerçekleştirilen faaliyetlerden tüm çalışanların bilgi sahibi olması sağlanmaktadır. Ayrıca, yapılan periyodik toplantılar ile çalışmalar üzerinde grup olarak tartışmalar yapılmakta ve çözümler üretilmektedir.
Kuruluşumuzda iç iletişim, telefon, e-mail, duyuru panoları, toplantılar ile sağlanmaktadır
Yönetim gözden geçirmeleri, Yönetim Kurulu ve bölüm müdürleri ve bölüm sorumlularından oluşan grup tarafından yılda en az bir kez yapılır. Bu toplantıda verilen hedefler, müşteri şikayetleri ve raporları, uygunsuzluklar, düzeltici ve önleyici faaliyet raporları, kalite sisteminin tetkiki raporları ve daha önce yapılan dönemsel toplantılar, bölüm müdürleri / sorumluları ile yapılan toplantılar görüşülen ve kayıt altına alınan konular gibi şirketin kalite sisteminin gelişimine katkısı olan tüm konular görüşülür ve alınan kararlar bir rapor şeklinde düzenlenerek tüm bölüm müdürlerine dağıtılır. Yapılmasına karar verilen faaliyetler Yönetim Temsilcisi tarafından takip edilir, sonuçlar raporlanır. Genel takip olarak, gündeme gelmesi gereken konular ayda bir yapılmakta olan değerlendirme toplantılarında gözden geçirilerek sistemin sürekliliğinin takibi yapılır, gerekli kararlar alınır ve toplantı tutanaklarına kaydedilir. Dönemsel toplantıların koordinasyonunu ve başkanlığını Genel Müdür yapar. Kayıtlar Yönetim Temsilcisi tarafından kalite kaydı olarak dosyalanır.
Read More
Yenileme:
Sayısal hedeflerimiz yıllık olarak belirlenmekte ve bu hedeflerin gerçekleştirilmesi için gerekli planlamalar yapılarak uygulanmaktadır. Proses Performansları/Kalite Hedefleri İzleme Tablosunda tanımlanmıştır.
İşletmemizin sorumluluk ve yetki ile ilgili tüm faaliyetleri kuruluş organizasyonuna uygun olarak yürütülür. Şirketin Organizasyonu, organizasyonda yer alan personeline göre, sorumlulukları ve yetkileri tanımlanmıştır.
Üst Yönetimi :
Kalite Yönetim Sisteminin planlanması, kurulması, uygulanması ve sürekliliğinin sağlanması için kalite sisteminin performansını yönetim adına izlemek ve yönetime rapor etmek amacıyla Yönetim Temsilcisi tayin ederek yetki ve sorumluluklarını tanımlamıştır. Yönetim Temsilcisi Organizasyon Şeması üzerinde belirtilmiştir.
İSO 9001 Belgeleri Her sene Yenileme Ve ara Denetim Yapılmaktadır.
Read More