Hazırlanan eğitim programının daha önceden hazırlanmış olan eğitim bütçesine uymaması durumunda alınması gereken eğitim öncelikleri belirlenir ve buna göre bütçeye uygun bir eğitim programı hazırlanır.

Verilen eğitimlerin yeterlilikleri ve eğitime katılanların başarı durumları eğitimlerden sonra düzenlenen yazılı veya sözlü sınav ile tespit edilmektedir.

Eğitim değerlendirme sonucunda 50 puanın altında kalan personel için eğitim tekrarlanır.

Eğitim faaliyetlerinin sürekliliğini sağlayan ve kalite ile ilgili faaliyetleri uygulayan tüm personelin, yıllık eğitim planına göre hazırlanmış eğitim programlarına uygun olarak eğitimleri sağlanır.

İşe yeni başlayan personel için ‘Oryantasyon Eğitimi’ uygulanmakta ve kayıtları tutulmaktadır

Read More


Kalite yönetim sistemini uygulamak, sürdürmek, etkinliğini sürekli iyileştirmek ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için  gerekli olan kaynakları “Yönetim Sorumluluğu” maddesi kapsamında tanımlamış ve bu kaynakları sağlamaktadır.

 

İNSAN KAYNAKLARI

          Mevcut durumdan, saptanmış hedeflere ulaşabilmek için izlenecek politikanın, uygulanacak yöntemlerin, kullanılacak kaynakların belirlenip, yapılacak çalışmaların ortaya konulması eğitim uygulamalarının gerçekleştirilmesi nun Eğitim Sistemi’ni oluşturmaktadır. Eğitim ihtiyaçları Her yıl Aralık ayı başında tüm bölüm sorumluları Kalite Yönetim Temsilcisine bir sonraki yıl için eğitim ihtiyaçlarını yazılı olarak bildirirler. Tespit edilen eğitim ihtiyaçlarının firmamız bünyesinde yapılıp yapılamayacağına Kalite yönetim temsilcisi ve Genel müdür ile birlikte karar verir, eğitim planını hazırlanır

Read More


ISO BELGESİ YENİLEME ;

Hazırlanmış olan alt yapı ile gerçekleştirilen faaliyetlerden tüm çalışanların bilgi sahibi olması sağlanmaktadır. Ayrıca, yapılan periyodik toplantılar ile çalışmalar üzerinde grup olarak tartışmalar yapılmakta ve çözümler üretilmektedir.

Kuruluşumuzda iç iletişim, telefon, e-mail, duyuru panoları, toplantılar ile sağlanmaktadır

 

Yönetim gözden geçirmeleri, Yönetim Kurulu ve bölüm  müdürleri ve bölüm sorumlularından oluşan grup tarafından yılda en az bir kez yapılır. Bu toplantıda verilen hedefler, müşteri şikayetleri ve raporları, uygunsuzluklar, düzeltici ve önleyici faaliyet raporları, kalite sisteminin tetkiki raporları ve daha önce yapılan dönemsel toplantılar, bölüm müdürleri / sorumluları ile yapılan toplantılar görüşülen ve kayıt altına alınan konular gibi şirketin kalite sisteminin gelişimine katkısı olan tüm konular görüşülür ve alınan kararlar bir rapor şeklinde düzenlenerek tüm bölüm müdürlerine dağıtılır. Yapılmasına karar verilen faaliyetler Yönetim Temsilcisi tarafından takip edilir, sonuçlar raporlanır. Genel takip olarak, gündeme gelmesi gereken konular ayda bir yapılmakta olan değerlendirme toplantılarında gözden geçirilerek sistemin sürekliliğinin takibi yapılır, gerekli kararlar alınır ve toplantı tutanaklarına kaydedilir. Dönemsel toplantıların koordinasyonunu ve başkanlığını Genel Müdür yapar. Kayıtlar Yönetim Temsilcisi  tarafından kalite kaydı olarak dosyalanır.

Read More


iso 9001Yenileme:

Sayısal hedeflerimiz yıllık olarak belirlenmekte ve bu hedeflerin gerçekleştirilmesi için gerekli planlamalar yapılarak uygulanmaktadır. Proses Performansları/Kalite Hedefleri İzleme Tablosunda tanımlanmıştır.

İşletmemizin  sorumluluk ve yetki ile ilgili tüm faaliyetleri kuruluş organizasyonuna uygun olarak yürütülür. Şirketin Organizasyonu, organizasyonda yer alan personeline göre, sorumlulukları ve yetkileri tanımlanmıştır.

 Üst Yönetimi :

Kalite Yönetim Sisteminin planlanması, kurulması, uygulanması ve sürekliliğinin sağlanması için kalite sisteminin performansını yönetim adına izlemek ve yönetime rapor etmek amacıyla Yönetim Temsilcisi tayin ederek yetki ve sorumluluklarını tanımlamıştır. Yönetim Temsilcisi Organizasyon Şeması üzerinde belirtilmiştir.

İSO 9001 Belgeleri Her sene Yenileme Ve ara Denetim Yapılmaktadır.

Read More


Kalite Politikamızdan da anlaşıldığı gibi işletmemiz müşteri memnuniyetini kuruluş felsefesinin en başında görmektedir. Bu doğrultuda Üst Yönetim; müşteri isteklerinin ve memnuniyetinin belirlenmesi için Yönetim Temsilcisi görevlendirmiştir. Periyodik olarak yapılan anketlerden elde edilen veriler yönetimin gözden geçirme toplantılarında değerlendirilmektedir

 

Şirketimizin  Kalite Politikası Yönetim Kurulunun ortak taahhüdü olarak hazırlanır ve onaylanır. Kalite politikamız, Kalite El Kitabının girişinde yer verilmiştir. Bu politikanın sürekliliğini Genel Müdür  ve Yönetim Temsilcisi takip eder.

Kalite Politikası şirket çalışanlarına, duyuru panoları ve eğitimler yolu ile iletilir

Read More


Yönetim Temsilcisi  ve Üst Yönetim, Kalite Yönetim Sistemi’nin uygulanması, geliştirilmesi ve etkinliğinin sürekli iyileştirilmesi için taahhütlerini yerine getirildiğine dair kanıtları aşağıdaki yollarla sağlamaktadır:

5.1.1. Kuruluş çalışanları standart şartları kadar, müşteri şartlarının yerine getirilmesinin     önemini benimsemişlerdir. Kuruluş çalışanları yaptıkları işlerde müşteri şart ve beklentilerini göz önüne alarak faaliyet göstereceklerdir.

5.1.2. Kalite Politikasının,

5.1.3. Kalite Hedeflerinin Belirlenme

Yönetim Temsilcisi  ve Üst Yönetim, Kalite Yönetim Sistemi’nin uygulanması, geliştirilmesi ve etkinliğinin sürekli iyileştirilmesi için taahhütlerini yerine getirildiğine dair kanıtları aşağıdaki yollarla sağlamaktadır:

5.1.1. Kuruluş çalışanları standart şartları kadar, müşteri şartlarının yerine getirilmesinin     önemini benimsemişlerdir. Kuruluş çalışanları yaptıkları işlerde müşteri şart ve beklentilerini göz önüne alarak faaliyet göstereceklerdir.

5.1.2. Kalite Politikasının,

5.1.3. Kalite Hedeflerinin Belirlenmesi,

5.1.4. Yönetimin Gözden Geçirmesi,

5.1.5. Kaynakların Bulunabilirliğinin Sağlanması : Kalite hedeflerine ulaşmak ve kalite sisteminin gereklerini yerine getirmek için aşağıda belirtilen kaynaklar Yönetim Kurulu tarafından sağlanır:

Üst Yönetim; şirket yönetimini ve Kalite Yönetim Sistemini bu el kitabı kapsamındaki prensipler ve prosedürlere göre gerçekleştirir. Bölüm Müdürlerinin ve tüm çalışanların kalite politikasını anlamalarını, uygulamalarını, desteklemelerini, sağlayacak düzenlemeleri yapar ve gerekli tedbirleri alır.

Kalite Yönetim Sisteminin geliştirilmesi ve yürütülmesi Genel Müdür ve Yönetim Temsilcisi’nin yetki ve sorumluluğundadır. Genel Müdür ve Yönetim Temsilcisinin yetki ve sorumlulukları tanımlanmıştır.

si,

5.1.4. Yönetimin Gözden Geçirmesi,

5.1.5. Kaynakların Bulunabilirliğinin Sağlanması : Kalite hedeflerine ulaşmak ve kalite sisteminin gereklerini yerine getirmek için aşağıda belirtilen kaynaklar Yönetim Kurulu tarafından sağlanır:

Üst Yönetim; şirket yönetimini ve Kalite Yönetim Sistemini bu el kitabı kapsamındaki prensipler ve prosedürlere göre gerçekleştirir. Bölüm Müdürlerinin ve tüm çalışanların kalite politikasını anlamalarını, uygulamalarını, desteklemelerini, sağlayacak düzenlemeleri yapar ve gerekli tedbirleri alır.

Kalite Yönetim Sisteminin geliştirilmesi ve yürütülmesi Genel Müdür ve Yönetim Temsilcisi’nin yetki ve sorumluluğundadır. Genel Müdür ve Yönetim Temsilcisinin yetki ve sorumlulukları tanımlanmıştır.

Read More


İşletmeye ait tüm birinci seviye ve ikinci seviye dokümanların hazırlanmasından Yönetim Temsilcisi ve ilgili bölüm müdürleri sorumludur.

Üçüncü seviye dokümanlar ilgili bölüm müdürleri/sorumluları tarafından hazırlanmaktadır. Dokümanlar Yönetim Temsilcisi tarafından incelenir, Genel Müdür tarafından onaylanır. Tüm dokümanların onaylandıktan sonra yayınlanması ve ilgili bölümlere ve kişilere dağıtılması Dokümanların Kontrolü Prosedürü‘ne göre yapılır.

 

Kayıtlar, işletmenin Kalite Sistemi dokümantasyon yapısının dördüncü seviyesini oluşturur ve faaliyetlerinin nasıl gerçekleştiğini gösterirler.

Kayıt Kontrol Listesi’nde tanımlanmış olan kayıtlarının toplanması, tasnifi, güncelleştirilmeleri, ulaşılması, dosyalanması, muhafazası, bakımı, sürekliliği ve elden çıkarılması prosedürüne uygun şekilde yapılır. Kalite kayıtları, oluşturulan arşiv ortamında güvenli ve kontrollü bir şekilde saklanmaktadır.

 

Kuruluşun kayıt kontrol listesi oluşturularak prosedür ekinde verilmiştir

Read More


ISO 9001 DOKÜMANTASYON SİSTEMİ

 Birinci seviye dokümanlar, Stratejik Doküman olarak da adlandırılan Kalite politikası, Kalite Hedeflerimiz ve Kalite El Kitabı’dır.

İkinci seviye dokümanlar, Organizasyon Şeması ve Görev Tanımları ve Prosedürlerdir.

Üçüncü seviye dokümanlar, Destek Dokümanlarıdır. (Formlar, Listeler, Tablolar,)

Dördüncü seviye dokümanlar, Kayıtlar

 KALİTE EL KİTABI

Kalite El Kitabı, işletmedeki Kalite Sistem Dokümantasyonu’nun birinci seviye dokümanıdır. Yönetim Temsilcisi tarafından hazırlanır ve incelenir, Genel Müdür tarafından onaylanır. İçeriğini, Kalite Politikası, Kalite Hedefleri, Organizasyon Yapısı, şirket faaliyetlerinin ISO 9001:2008 paralelinde kısa açıklamaları, işletmenin Kalite Sistem yapısının kısa özetini oluşturur.

 ORGANİZASYON ŞEMASI VE GÖREV TANIMLARI, PROSEDÜRLER

Organizasyon Şeması ve Görev Tanımları, Prosedürler, şirketin Kalite Politikasını eyleme dönüştüren ikinci seviye dokümanlardır. Fonksiyonel birimler arasındaki koordinasyonu kolaylaştırmak, bilgi akışını sağlamak ve Kalite Sisteminin etkin uygulanmasını sağlamak amacıyla hazırlanır ve yayınlanır. Genel Müdür tarafından onaylanır.

Read More


iso belgsi bünyesinde Kalite Sistemini

ISO 9001:2008 Standardına göre kurmuş olup, Kalite Sistemi; Kalite El Kitabı, Ana Süreç Şeması, Kalite Sistemi Prosedürleri, Kalite planlaması, faaliyetlerinden oluşur ve bu kalite sisteminde aşağıdaki dokümanlar bulunur.

¨      Kalite Politikası

¨      Kalite el kitabı

¨      Kalite hedefleri

¨      Ana Süreç Şeması

¨      Kalite sistemi prosedürleri

¨      Organizasyon Şeması ve Görev tanımları

¨      Yıllık Eğitim Planı

¨      İç Tetkik Planı

¨      Doküman Listeleri

¨      Kayıt Kontrol Listeleri

Read More


iso belgesiKAPSAM

 Kalite el kitabı kuruluş içinde ISO 9001:2008 Standardına uygun olarak gerçekleştirilen;

 Demir, çelik ithalat ve satışı, çelik çekme boru ithalat, imalat ve satışı  faaliyetlerini  kapsar Vs.

 ISO 9001:208 Kalite Yönetim Sistemi Standardı’nın 7.3 maddesi tasarım-geliştirme faaliyeti olmadığından kapsam dışı tutulmuştur.

 1.6. REFERANSLAR

 Bu kalite el kitabının hazırlanmasında,

ISO 9001:2008 Standardı

referans olarak kullanılmıştır

Read More